Envíos, garantía y datos

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Envíos y pago

Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas. El envío es gratis.

Toda Colombia: 2 a 5 días hábiles.

Todos los pedidos se pagan contraentrega: le pagas en efectivo al mensajero cuando recibes el producto. Antes de despachar te confirmamos el pedido por WhatsApp; sin esa confirmación no enviamos nada.

Garantía y cambios

Tu compra tiene garantía por defectos de fábrica.

[COMPLETAR: qué cubre la garantía, qué no cubre (golpes, mal uso), quién paga el envío del cambio y en cuántos días se resuelve.]

El derecho de retracto aplica según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para compras hechas a distancia. [VERIFICAR CON UN ASESOR CÓMO APLICARLO EN PAGO CONTRAENTREGA.]

Tratamiento de datos personales

Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], [CÉDULA O NIT], Medellín, Colombia. Contacto: [CORREO] y WhatsApp .

Datos que pedimos: nombre, celular, departamento, ciudad, dirección y barrio.

Para qué los usamos: gestionar y entregar tu pedido, confirmarlo por WhatsApp, atender garantías y, si lo autorizas, enviarte novedades de la tienda.

Con quién los compartimos: solo con la plataforma logística y la transportadora que entrega tu pedido.

Tus derechos: conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, y revocar tu autorización, según la Ley 1581 de 2012. Escríbenos al correo o al WhatsApp de arriba y respondemos en los plazos de ley.